常见问题
1. 交通卡余额显示“待查询”
手机:请您重启手机、重启NFC,进入钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复,卸载后更新钱包版本至最新版本。
穿戴:请您重启手环/手表设备,并重新连接手机。
2. 交通卡余额可以转到实体卡吗?
上海交通卡可以将余额转到实体卡使用,其他交通卡暂不支持。
如果上海交通卡余额想要转到实体卡中,请携带手机/手表/手环和实体卡到陆家浜路或者九江路上海交通卡服务中心处理
3. 交通卡的交易记录显示不全
华为钱包交通卡与实体交通卡一样,卡片记录是有上限的,一般只记录最近的10条交易记录,具体请以界面显示为准。如您需要查询更多交易记录,可咨询交通卡公司客服。
4. 查询交易记录时出现异常
建议您尝试切换网络,打开钱包 > 我的 > 设置 > 一键修复,然后重试。穿戴设备可尝试重启穿戴设备。